Términos y condiciones

Cómo funciona la compra

1. Eliges los productos y confirmas el pedido en la web. Eso reserva las unidades y genera una referencia; no es un cobro en línea.
2. Para productos con stock local, la coordinación continúa por WhatsApp y el pago se realiza contra entrega.
3. Un pedido por encargo muestra antes de confirmar el adelanto exacto y el saldo. Ese adelanto se coordina por WhatsApp y se registra en el pedido antes de comprar al proveedor. La tienda nunca pide datos de tarjeta.

Precios, stock y disponibilidad

Los precios están en soles (S/) e incluyen los impuestos que correspondan. El stock es limitado y se descuenta al confirmar la reserva. Si un producto se agota o su precio cambia entre tu reserva y la confirmación, te lo informamos antes de entregar: puedes aceptar la nueva condición o cancelar sin costo.

Una promoción anunciada como tal indica su precio anterior real, las unidades disponibles y su fecha de término.

Entregas

Entregamos en Huancayo. El plazo y el costo de envío se confirman por WhatsApp antes de cerrar el pedido, según la dirección indicada.

Cambios, devoluciones y reclamos

Si el producto llega defectuoso, incompleto o distinto a lo ofrecido, comunícate con nosotros para revisarlo. El detalle de cancelaciones y devoluciones está en la política de pedidos. Para dejar constancia formal de un reclamo o una queja, usa el Libro de Reclamaciones.

Cuenta y uso del sitio

Para comprar y seguir tus pedidos necesitas iniciar sesión con un proveedor externo (Google). Eres responsable de la veracidad de los datos de entrega que registres. Podemos suspender una cuenta que use la tienda para fines fraudulentos o que afecte a otros compradores.

El tratamiento de tus datos se explica en la política de privacidad.

Puntos y beneficios

Las compras entregadas pueden acumular puntos canjeables según las condiciones vigentes al momento de la compra. Los puntos no son transferibles ni canjeables por dinero, y pueden modificarse hacia adelante sin afectar los ya acumulados.